返金・返品ポリシー

お客様にご購入いただいた商品に完全に満足していただきたいと考えております。返金・返品ポリシーをよくお読みください。

1. 返品の対象

商品は、お届けから30日以内に、タグが付いた元の状態で返品される必要があります。

2. 返品手続き

返品を開始するには、カスタマーサービスチームにご連絡ください。返品承認番号と手順をご案内いたします。

3. 返金処理

返品された商品を受け取り次第、検品し、5～7営業日以内に返金処理を行います。

4. 返金方法

返金は、購入時に使用された元の支払い方法に対して行われます。

5. 交換

在庫状況に応じて、異なるサイズまたは色の商品との交換を承ります。

6. 返品不可の商品

パーソナライズされた商品、下着などの衛生用品、生鮮食品など、一部の商品は返品の対象外となります。